Отчет по государственным услугам за 2022 год

         1.Общие положения

         1)Сведения об услугодателях: ГККП «Ясли- сад «Акбота» города Кокшетау при отделе образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области».

Юридический адрес: город Кокшетау, Абая,55.

         2) Информация о государственных услугах:

         Оказывается 2 государственные услуги.

         За 2022 год оказано 53 услуг;

         оказанных государственных услуг, оказанных в бумажном варианте – 0;

         оказанных государственных услуг в электронном варианте – 53 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте - 0 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием и зачисление детей в детский сад»;

         «Аттестация педагогических работников».

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Также в детском саду на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

         3)Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, встречи).

            За 2022 год проводилась работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг, изучением нормативно-правовых актов по аттестации с педгогами, консультирование педагогов.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг ясли – сад работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 1 автоматизированная государственная  услуга.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В сфере государственной услуги оказывают 2 сотрудника, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2022 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг в детском саду было проведен контроль. При проведении контрольных мероприятий нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Ясли-сад работает в целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания госудасртвенных услуг на 2023 год согласно соблюдения законодательства РК.

         В 2023 году будет продолжена работа по обеспечению физических лиц и педагогов доступными и качественными государственными услугами.

Заведующая                                                                                Светличная Т.Н.